심다 서비스 이용약관

심다는 이용자의 정서 기록, 자기돌봄 활동, 정서 체크, 심리교육 콘텐츠 및 자기관리 지원 기능을 제공합니다.

서비스는 다음과 같은 형태로 제공될 수 있습니다.

• 개인 회원이 직접 가입하여 이용하는 개인 이용형 서비스
• 학교, 학교밖청소년지원기관, 상담기관 및 기타 청소년·정서지원 기관과 연결되어 운영되는 기관 연동형 서비스
• 교사, 상담사, 기관 관리자 등 담당자가 기관 운영 목적 범위 내에서 사용하는 관리 및 지원 기능

서비스의 일부 기능은 다음 요소에 따라 제한되거나 달라질 수 있습니다.

심다 서비스의 회원은 다음과 같이 구분될 수 있습니다.

사용자는 정확한 계정 정보를 제공해야 하며, 본인 계정의 인증 정보와 접근 권한을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

청소년 이용자 및 기관 담당자 계정은 기관 연결, 초대코드 입력, 기관 승인 또는 운영자가 정한 절차 완료 후 정상적으로 사용할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 경우 계정 인증 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 허위 정보 등록
• 타인 명의 계정 사용
• 승인되지 않은 기관 접근 시도
• 비정상적 사용 패턴
• 서비스 운영 정책 위반
• 보안상 위험이 있다고 판단되는 경우

사용자는 자신의 계정을 제3자에게 양도, 대여 또는 공유해서는 안 됩니다.

기관 연동형 서비스의 경우, 청소년 이용자, 교사, 상담사, 기관 관리자 및 플랫폼 관리자는 각 역할에 허용된 범위 내에서만 서비스를 사용할 수 있습니다.

기관 범위를 벗어난 접근 시도, 승인 전 접근 또는 기관 계약 종료 이후의 사용은 제한될 수 있습니다.

기관 담당자는 청소년 정서 지원, 상담 지원, 프로그램 운영 및 기관 관리 목적 범위 내에서만 관련 기능을 사용해야 합니다.

권한 범위를 초과한 정보 열람, 수집, 복사, 다운로드, 외부 공유 또는 다른 목적으로의 활용은 금지됩니다.

기관별 데이터는 권한 체계에 따라 분리 관리되며, 승인된 범위 내에서만 접근할 수 있습니다.

개인 회원은 자신의 정서 기록, 자기돌봄 활동, 정서 체크 및 리포트 확인 등 개인적 자기관리 목적 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다.

개인 회원의 이용 기록은 기관 담당자에게 자동으로 공유되지 않습니다. 다만, 사용자가 별도로 공유 기능을 선택하거나 특정 기관 프로그램에 참여하는 경우, 해당 기능 및 운영 정책에 따라 일부 정보가 공유될 수 있습니다.

개인 회원은 서비스 내 활동 결과를 참고 자료로 활용할 수 있으나, 이를 의학적 진단, 치료 판단 또는 응급 대응 수단으로 사용해서는 안 됩니다.

청소년 및 미성년자의 서비스 이용과 관련하여 보호자 안내, 보호자 동의, 기관 내부 안내 및 참여 동의 절차가 필요한 경우, 회사와 기관은 운영 목적 및 관련 법령에 따라 필요한 절차를 협의하여 진행할 수 있습니다.

만 14세 미만 이용자의 개인정보를 처리하기 위해 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 회사 또는 기관은 관련 법령에 따라 법정대리인 동의 절차를 진행할 수 있습니다.

서비스는 공개 링크 가입, 앱 다운로드 또는 초대코드 입력만으로 보호자 동의가 완료된 것으로 간주하지 않습니다.

기관은 자체 운영 정책, 관련 법령 및 프로그램 성격에 따라 필요한 보호자 안내 및 동의 절차를 진행해야 할 수 있습니다.

사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 기관 또는 다른 이용자의 데이터에 접근하려는 행위
• 권한 우회 또는 비인가 접근
• 허위 정보 등록
• 타인 명의 계정 사용
• 허가되지 않은 데이터 조회, 복사, 다운로드 또는 외부 공유
• 자동화된 대량 요청 또는 서비스 장애를 유발하는 행위
• 초대코드 오남용
• 서비스 보안 또는 운영을 방해하는 행위
• 서비스 내 정보를 진단, 치료, 낙인, 징계 또는 불이익 제공 목적으로 부적절하게 활용하는 행위
• 관련 법령, 기관 정책 또는 서비스 운영 정책을 위반하는 행위

회사는 위와 같은 행위가 확인되거나 보안상 필요하다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 경우 서비스 일부 또는 전체 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검 및 유지보수
• 장애 대응
• 보안 대응
• 기능 개선 또는 서비스 구조 변경
• 기관 계약 종료
• 정책 위반 대응
• 관련 법령 또는 기관 정책 준수
• 기타 운영상 필요한 경우

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 네트워크 문제, 시스템 오류, 외부 서비스 장애, 보안 이슈 등으로 인해 일시적인 오류 또는 서비스 중단이 발생할 수 있습니다.

사용자는 서비스에서 제공하는 절차에 따라 계정 삭제 또는 서비스 이용 종료를 요청할 수 있습니다.

기관 소속 종료, 기관 계약 종료, 계정 삭제 또는 프로그램 종료가 즉시 전체 데이터 삭제와 동일한 의미는 아닐 수 있습니다.

개인정보 및 운영 데이터는 개인정보처리방침 및 별도 운영 기준에 따라 일정 기간 보관 후 안전하게 삭제될 수 있습니다.

관련 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

데이터 처리, 보관 기간, 파기 절차 및 이용자의 권리에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

심다는 이용자의 정서 기록, 자기돌봄 활동 및 자기관리 지원을 위한 서비스입니다.

심다는 의료행위, 정신질환 진단, 심리치료 또는 전문 상담을 직접 제공하는 서비스가 아닙니다.

서비스 내 제공되는 정보, 활동, 리포트 및 안내 문구는 자기관리와 정서 이해를 돕기 위한 참고 자료이며, 전문적인 의료, 심리치료 또는 상담을 대체하지 않습니다.

또한 본 서비스는 응급 상담 또는 실시간 위기 대응 서비스를 제공하지 않습니다.

이용자가 자해, 타해, 심각한 위기 상황 또는 즉각적인 도움이 필요한 상태에 있는 경우, 보호자, 학교, 전문기관, 112, 119, 청소년상담 1388 등 적절한 도움을 받아야 합니다.

회사는 이용자의 서비스 사용 결과에 대해 관련 법령에서 정한 범위를 초과하는 책임을 부담하지 않습니다.

회사는 운영 정책, 관련 법령, 서비스 구조 또는 기능 변경에 따라 본 약관을 수정할 수 있습니다.

중요한 변경 사항이 있는 경우 서비스 내 공지사항, 앱 알림, 이메일 또는 기타 적절한 방법을 통해 안내할 수 있습니다.

변경된 약관은 공지된 시행일로부터 효력이 발생합니다.

사용자가 변경된 약관 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.